Cuộc khủng hoảng coronavirus đã dẫn đến một thử nghiệm lớn nhất trong lĩnh vực làm việc từ xa mà mọi người từng thấy, với nhiều công ty chuyển sang làm việc từ xa gần như chỉ sau một đêm. Công ty của chúng tôi đã là một phần của cuộc thử nghiệm — và nó đã dạy cho chúng tôi một số bài học đáng ngạc nhiên về sức mạnh của đa dạng thần kinh trong một cuộc khủng hoảng như thế này. chúng tôi hỗ trợ nhu cầu công nghệ của khách hàng. Công ty của chúng tôi, được thành lập vào năm 2011, là một công ty tư vấn CNTT và doanh nghiệp xã hội toàn cầu, nơi 200 trong số 300 nhân viên toàn cầu của chúng tôi mắc chứng tự kỷ. Chúng tôi luôn coi sự đa dạng của mình là sức mạnh giúp nâng cao khả năng giải quyết vấn đề của chúng tôi. Những người mắc chứng tự kỷ thường xuất sắc về trí thông minh trong kinh doanh, tự động hóa kiểm tra đảm bảo chất lượng và các dự án phát triển phần mềm phức tạp. Họ có những điểm mạnh nhận thức độc đáo: chú ý đến từng chi tiết, cách làm việc có hệ thống, phân tích logic, nhận dạng khuôn mẫu, phát hiện lỗi và tập trung bền vững cho các hoạt động thường ngày. Trong một cuộc khảo sát với hơn 3.000 nhà lãnh đạo công nghệ, chuyên gia công nghệ thông tin Harvey Nash và công ty kiểm toán KPMG cho thấy 67% báo cáo rằng sự thiếu hụt kỹ năng đang ngăn cản tổ chức của họ bắt kịp với tốc độ thay đổi. Những người thuộc nhóm tự kỷ thường bị coi là nguồn nhân tài, với một số nghiên cứu cho thấy có tới 90% thất nghiệp hoặc thiếu việc làm. Trước cuộc khủng hoảng coronavirus, hầu hết mọi người trong nhóm của chúng tôi đều làm việc tại văn phòng của chúng tôi. Đó dường như là cách tốt nhất để đảm bảo rằng mọi người đều hoạt động tốt nhất. Người lao động mắc chứng tự kỷ thích sự nhất quán trong môi trường văn phòng và thói quen của họ. Một sự thay đổi như sơn tường một màu khác có thể gây ra sự gián đoạn. Khi nhóm của chúng tôi làm việc tại các văn phòng của chúng tôi, chúng tôi có thể kiểm soát các biến số này. Đồng thời, chúng tôi có hỗ trợ tại chỗ tại các văn phòng khu vực của chúng tôi. Chúng tôi tuyển dụng các huấn luyện viên việc làm ở Los Angeles, Columbus và Salt Lake City. Huấn luyện viên thường làm việc chặt chẽ với các thành viên trong nhóm của chúng tôi để tùy chỉnh các sắp xếp công việc của họ, đảm bảo rằng chúng tôi đã thiết lập họ để thành công và giải quyết mọi khúc mắc. Họ cũng đóng vai trò là người liên lạc với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã phải thay đổi tất cả những điều này khi coronavirus tấn công. Vào ngày 17 tháng 3, chúng tôi đã chuyển đội sang tắt tiếng sau khi đưa ra cảnh báo cho mọi người trong ba ngày. May mắn thay, mọi người đều đã có máy tính xách tay và thiết bị di động dùng chung, vì vậy chúng tôi không phải lo lắng về phần công nghệ của phương trình. Mối quan tâm chính của chúng tôi là liệu chúng tôi có thể duy trì năng suất hay không. Có một số khó khăn trong vài ngày đầu tiên. Một số thành viên trong nhóm phải làm việc từ bàn bếp và từ các địa điểm bận rộn khác trong nhà, nơi bất kỳ ai cũng có thể bị phân tâm. Để đảm bảo họ có thể tạo và duy trì một không gian làm việc cho phép họ làm việc hiệu quả, chúng tôi đã yêu cầu các huấn luyện viên công việc của chúng tôi kiểm tra với họ hàng ngày. Đôi khi chúng tôi cũng tranh thủ sự giúp đỡ của các thành viên trong gia đình nhưng nhìn chung, mọi thứ đã diễn ra tốt hơn chúng tôi mong đợi. Nhiều nhà quản lý tại các tổ chức truyền thống có thể lo lắng rằng các thành viên trong nhóm làm việc từ xa sẽ chểnh mảng, giặt giũ hoặc đạp xe khi họ được cho là đang làm việc của mình - và sau đó suy nghĩ về cách họ sử dụng thời gian. Chúng tôi chưa bao giờ phải lo lắng về điều này. Nhân viên CNTT của Auticon Will Collett đã chuyển đổi tốt sang làm việc từ xa trong đại dịch coronavirus. Những người mắc chứng tự kỷ thường thích giao tiếp qua một văn bản hoặc email chính xác hơn là những cuộc trò chuyện bằng lời nói hoặc mặt đối mặt. Những người mắc chứng tự kỷ thường rất trực tiếp và trung thực. Nếu bạn hỏi họ liệu họ có đang làm việc hiệu quả ở nhà không, họ sẽ nói cho bạn biết sự thật. (Nếu họ đang xem Netflix, họ cũng sẽ nói với bạn điều đó.) Các công cụ công nghệ chúng tôi sử dụng để liên lạc từ xa, chẳng hạn như Slack, Jira và Microsoft Teams, cũng hoạt động rất hiệu quả đối với chúng tôi. Những người tự kỷ thường thích giao tiếp qua một văn bản chính xác hoặc email; Các cuộc trò chuyện bằng lời nói hoặc mặt đối mặt, bao gồm ngôn ngữ cơ thể và biểu hiện cảm xúc, có thể mang tính chủ quan và khó khăn hơn. Một số thành viên trong nhóm của chúng tôi không cảm thấy thoải mái khi giao tiếp bằng mắt trực tiếp nhận thấy rằng họ có thể làm như vậy trên các cuộc gọi Zoom, mang lại cho họ một cách mới để kết nối. Trong một vài ngày tới, chúng tôi sẽ cùng nhóm của mình trên Zoom để kỷ niệm Tháng chấp nhận và nhận thức về chứng tự kỷ. Chúng tôi đã thấy thêm cơ hội kinh doanh trong cuộc khủng hoảng coronavirus. Chuyển sang ảo có nghĩa là hoạt động toàn cầu của chúng tôi đang làm việc cùng nhau chặt chẽ hơn, tận dụng nguồn tài nguyên sâu hơn nhiều với các khả năng kỹ thuật cụ thể trong thời gian gần như thực. Chúng tôi đang làm việc trên nhiều múi giờ để hỗ trợ khách hàng triển khai nhanh chóng theo cách rất hiệu quả về chi phí. Sự ảo hóa toàn cầu này có thể khiến chúng ta mất vài tháng hoặc nhiều năm để nhận ra trước khi xảy ra khủng hoảng.VIDEO16: 4416: 44 Thực tế mới @ Công việc: Đây có phải là tương lai không? Tại nơi làm việc Có một đội ngũ có khả năng làm việc tại nhà là rất mạnh mẽ. Các công ty quyết định, sau khi cuộc khủng hoảng coronavirus kết thúc, để dựa nhiều hơn vào telecommuting trong tương lai cần phải có một lực lượng lao động có khả năng làm việc từ xa. Thuê thêm người tự kỷ có thể là câu trả lời. Nó không chỉ mang lại nhiều cách suy nghĩ đa dạng hơn cho một nhóm mà còn là một cách lý tưởng để đảm bảo rằng bạn được hợp tác với những người tự nhiên xuất sắc trong công việc từ xa. - Bởi David Aspinall, Giám đốc điều hành của Auticon US và là thành viên của Tổ chức các Tổng thống trẻ
đà nẵng
Bạn trẻ bạn nhé
Sức khỏe nghe bạn