Patrick Spence, chủ tịch và giám đốc điều hành của Sonos Inc., phát biểu trong một cuộc phỏng vấn của Bloomberg Technology TV tại San Francisco, California, Hoa Kỳ, vào thứ Hai, ngày 11 tháng 2 năm 2019.David Paul Morris | Bloomberg | Các loa Sonos cũ hơn sẽ ngừng nhận các bản cập nhật phần mềm, bao gồm cả các tính năng mới, vào tháng 5, công ty cho biết trong tuần này. Điều này bao gồm các sản phẩm phổ biến như loa Play: 5 thế hệ đầu tiên, ra mắt vào năm 2009 và các thiết bị trước đó. Sonos cho biết họ sẽ loại bỏ các sản phẩm cũ vì "chúng đã bị kéo dài đến giới hạn kỹ thuật về bộ nhớ và sức mạnh xử lý." ảnh hưởng đến rất nhiều người. Sonos cho biết 92% sản phẩm mà hãng từng xuất xưởng vẫn đang được sử dụng. Điều đó có nghĩa là những người có nhiều loa xung quanh nhà của họ, bao gồm cả các sản phẩm mới hơn và cũ hơn, sẽ vẫn bị ảnh hưởng. Một hệ thống có loa cũ hơn, như Play: 5, sẽ không nhận được bản cập nhật với các tính năng mới, ngay cả khi có loa mới hơn đang được sử dụng. Sonos cho biết những người sở hữu các sản phẩm cũ hơn có thể tiếp tục sử dụng loa cũ hơn trong hệ thống của họ , nhưng các loa mới cũng sẽ không nhận được bản cập nhật. Một phát ngôn viên nói với CNBC rằng điều này là do tất cả các loa đang chạy trên cùng một phần mềm, vì vậy một loa cũ hơn sẽ khiến hệ thống bị tụt hậu nếu nó vẫn còn được sử dụng. Nhóm loa riêng biệt sẽ không nhận được bản cập nhật, trong khi một nhóm sản phẩm khác mới hơn sẽ tiếp tục nhận được phần mềm mới.Cuối cùng, Sonos cho biết họ sẽ giảm giá 30% cho những khách hàng sở hữu sản phẩm cũ của mình đối với bất kỳ sản phẩm mới nào. Nếu ai đó thực hiện thỏa thuận đó, loa cũ sẽ chuyển sang chế độ tái chế và sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân. Sau đó, khách hàng có thể gửi lại cho Sonos (công ty sẽ thanh toán phí vận chuyển) để tái chế hoặc gửi lại tại bất kỳ trung tâm tái chế thiết bị điện tử nào.VIDEO2: 0202: 02Sonos kiện Google về vi phạm bằng sáng chếClosing BellFollow @CNBCtech trên Twitter để biết tin tức mới nhất về sản phẩm công nghệ.